Technická podpora

Zde najdete důležité informace, smluvní dokumenty a návody související s našimi službami.

 

Základní údaje k nastavení internetového připojení

Popis IP adresa / doménové jméno
IP adresa (a další související nastavení) je klientovi přidělována automaticky DHCP serverem na základě registrované MAC koncového zařízení klienta.
Při změně koncového zařízení musí klient nahlásit MAC nového koncového zařízení.
Primární DNS server 31.132.31.132
Sekundární DNS server 31.132.31.232
SMTP server pro odesílání pošty z naší sítě mail.jes.cz
Přístup k poště přes web (pro maily v doméně @jes.cz) webmail.jes.cz

 

Důležité smluvní a technické dokumenty

Popis Název souboru typ souboru velikost v kB
Vzor smlouvy o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací - zákazník fyzická osoba smlouva_domaci.pdf 55
Vzor smlouvy o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací - zákazník právnická osoba smlouva_firma.pdf 55
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací, platné do 29.4.2016 vseobecne_podminky_ie.pdf 67
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací, platné od 30.4.2016 vseobecne_podminky_ie_2016.pdf 74
Vzor technické specifikace služby připojení k internetu - standardní techspec_internet_std.pdf 224
Vzor technické specifikace služby připojení k internetu - zákaznící s dohodnutou vyšší úrovní servisu (SLA) techspec_internet_sla.pdf 226
Vzor technické specifikace služby VoIP techspec_voip_1.pdf 71
Vzor specifikace mobilní služby (hlas a data) techspec_mobil.pdf 243
Vzor smlouvy o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací – IPTV smlouva_iptv.pdf 75
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společností CentroNet, a.s. prostřednictvím Partnera - IPTV vseobecne_podminky_centrio.pdf 344
Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel podminky_prenositelnost_cisel.pdf 70
Oznámení typu rozhraní služeb oznameni_typu_rozhrani.pdf 58

 

Návody a příručky

Popis Název souboru typ souboru velikost v kB
Uživatelský manuál k Set-top-boxu Sweden Telecom pro IPTV Expert TV Manual_STB_experttv_v1.pdf 773